سياسة الاستخدام والخصوصية
مرحبا بكم في منصة أجيال المستقبل التعليمية. نحن فخورون بأن نكون شريكًا في رحلتك التعليمية، ونلتزم بحماية خصوصيتكم لضمان تجربة تعليمية استثنائية ومميزة. توضح هذه السياسة الشروط والأحكام لاستخدامك المنصة بما في ذلك الاشتراك والخصوصية والتزامات المستخدمين وحقوقهم .
التسجيل والبيانات الشخصية
1- التسجيل
– بإمكان ولي الأمر التواصل مع الإدارة وطرح الاستفسارات قبل التسجيل في الخدمة.
– يتعهد المستخدم المسجل أنه الوحيد الذي يستخدم الحساب، ولا يسمح حاليا أن يقوم أكثر من شخص باستخدام حساب واحد في هذه الخدمة.
2- جمع المعلومات
نحن نجمع معلومات المستخدم لتمكيننا من تقديم الخدمات عبر موقعنا للمستخدمين النهائيين.
تشمل المعلومات التي نجمعها تفاصيل تمكننا من التعرف على عملائنا والتعامل معهم وفقًا لأحكام القوانين ذات الصلة.
3- استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها لتحسين وتطوير خدماتنا وتقديم تجربة تعليمية مخصصة ومتميزة لكم.
4- التواصل
نقوم أيضًا بجمع معلومات تمكننا من التعامل مع العميل، مثل وسيلة الدفع المفضلة، بالإضافة إلى البيانات المطلوبة لتقديم الخدمات لعملائنا، مثل عنوان البريد الإلكتروني، العنوان الفعلي، ورقم الهاتف المحمول.
5- الأمان
نستخدم المعلومات لضمان أمان الحسابات ولمنع الاحتيال أو الاستخدام غير القانوني لخدماتنا.
6- حقوق المستخدمين
نحن ملتزمون بالقوانين الواجبة التطبيق فيما يتعلق بمعالجة البيانات الخاصة والشخصية لمستخدمي الإنترنت.
تفعيل الاشتراك وتعديله
يبدأ الاشتراك بمجرد تسجيل الطالب وتفعيله على المنصة. يمكن للطالب تغيير وقت الحصة أو المعلم أو توقيف الاشتراك واستئنافه خلال مدة سنة في حالات معينة وبعد موافقة الإدارة. نسعى إلى تقديم المرونة المطلوبة لضمان راحة الطلاب.
الالتزام بالحضور
● يجب على الطالب الالتزام بالحضور في الوقت المحدد وعدم التأخير.
● يلتزم الطالب بفتح الكاميرا خلال الدرس وفتح الميكروفون عند الطلب منه أو عند السؤال.
● يجب على الطالب الجلوس في مكان بعيد عن الضوضاء لإعطاء فرصة للاستماع والتركيز مع المعلم.
● تفاعل الطالب أثناء الحصة يعتبر جزءًا أساسيًا من العملية التعليمية، بما في ذلك المشاركة في النقاشات والأنشطة المقررة.
السلوك العام
لا يجوز مخاطبة المعلم أو الإدارة باستعلاء أو التقليل من حقهم. يمكن إنهاء اشتراك الطالب الذي يسيء التعامل أو يقلل من احترام الآخرين. نسعى إلى توفير بيئة تعليمية محترمة وآمنة للجميع.
تغيير المستوى
يمكن للطالب تغيير مستواه إذا لم يكن مناسبًا له، بشرط دفع الفارق المالي المطلوب. نهدف إلى ضمان توافق مستوى التعليم مع احتياجات الطالب وقدراته لضمان تحقيق أفضل النتائج.
سياسة الاسترداد
بمجرد تفعيل الاشتراك وفقا لسياسة الاستخدام، لا يمكن استرداد المبلغ المدفوع. يحق للوالدين التواصل مع الإدارة والاستفسار قبل التسجيل للحصول على كافة المعلومات الضرورية. نضمن توفير كل التفاصيل لضمان قرار تسجيل مستنير.
الخصوصية والأمان
● نحن ملتزمون بحماية خصوصية مستخدمينا. جميع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها ستُستخدم للأغراض التعليمية فقط. نحن نضمن سرية وأمان المعلومات الشخصية لجميع المستخدمين.
● يحظر تسجيل الحصص الدراسية أو تصوير المعلم أو نشر الكتب والمواد التعليمية الخاصة بنا بدون إذن مسبق.
● يمنع محادثة المعلمين على ارقامهم الخاصة والتواصل معهم خارج إطار المنصة وإلا سيتعرض الطالب لإلغاء الاشتراك.
الاتصال والدعم
يمكن للوالدين والطلاب التواصل مع فريق الدعم لدينا للحصول على المساعدة والاستفسارات عبر القنوات المتاحة. نعمل على توفير الدعم اللازم لضمان تجربة تعليمية سلسة وفعالة.
التعديلات على السياسة
تحتفظ المنصة بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات تطرأ على هذه السياسة من خلال نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة. نلتزم بإبقاء مستخدمينا على اطلاع دائم بأي تحديثات لضمان الشفافية.
باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الواردة في هذه السياسة. نأمل أن تساهم هذه السياسة في توفير بيئة تعليمية متميزة تلبي احتياجات وتوقعات جميع مستخدمينا.